Agile Coach Especialista I - Transformação & Processos

Job description

Você quer ser o motor de transformação em uma das verticais mais dinâmicas e estratégicas do nosso negócio? Na nossa área de Transformação & Processos, a Coordenação de Business Agility atua de forma transversal e estratégica. Aqui, seu papel não será apenas gerenciar ritos, mas sim liderar a evolução cultural e operacional da seguradora, conectando a estratégia de alto nível à geração de valor real para nossos clientes, corretores e resultados de negócio.

Se você é apaixonado(a) por resolver problemas complexos, desenhar jornadas fluidas e mentorar lideranças em direção a uma mentalidade voltada a resultados (outcomes), essa vaga é para você!

Main responsibilities

🚀 O seu principal desafio:

Orquestrar e acelerar a transformação de processos e negócios na Vertical Seguros. Utilizando a mentalidade Lean, Ágil e de Eficiência, você será o(a) agente de mudança que apoia as lideranças desde o desdobramento da estratégia até a execução primorosa, facilitando conversas complexas e destravando problemas sistêmicos.

🎯 No dia a dia, suas responsabilidades serão:

• Desdobramento Estratégico: Facilitar o processo de OKRs e apoiar as diretorias na priorização de iniciativas que realmente movem o ponteiro do negócio.
• Problem Solving & CX: Catalisar a cultura de melhoria contínua e solução de problemas complexos, identificando causas-raiz e desenhando jornadas aspiracionais, fluidas e encantadoras para o cliente final.
• Governança & Ritos de Impacto: Evoluir os ritos de gestão e sincronismo, capacitando times para manter a visibilidade, a eficiência e a previsibilidade da execução.
• Cultura de Resultado (Outcomes > Outputs): Inspirar a mudança de mentalidade, migrando o foco de "entrega baseada em tarefas" para o foco real em valor, métricas de eficiência e impacto de negócio.
• Influência, Parceria & Mentoria: Atuar como um(a) parceiro(a) estratégico(a) e mentor(a) de líderes, facilitando a gestão de mudanças, feedbacks construtivos e engajamento.

Requirements and skills

📌 O que buscamos (Requisitos):

• Graduação completa (Tecnologia, Administração, Engenharia ou áreas afins).
• Experiência sólida liderando processos de transformação organizacional, melhoria de processos, eficiência de negócios ou jornadas de Customer Experience (CX).
• Alta autonomia, orientação a resultados e capacidade comprovada de influenciar stakeholders e diretorias em ambientes complexos.
• Domínio prático e adaptável de ferramentas e frameworks de transformação (Metodologias Ágeis, Lean ou Gestão de Processos/BPM).
• Modelo de atuação: Disponibilidade para o modelo de trabalho presencial: 4 dias na CIA e 1 dia em Home Office.

✨ Diferenciais que vão te destacar:

• Experiência prévia no mercado de seguros, fintechs, corretoras ou ecossistemas financeiros.
• Conhecimento prático em ferramentas e estratégias de atendimento, pós-venda ou canais digitais (com forte viés de CX).
• Certificações de agilidade escalada (ex: SAFe), Lean Seis Sigma ou facilitação avançada.

Additional information

Nossos benefícios e local de trabalho:

• Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Wellhub e TotalPass;
• Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;
• Participação nos Lucros - PLR;
• Programa de Ações: Porto em Ação complementar à PLR até 2025;
• Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;
• Vale-Transporte;
• Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);
• Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;
• Licença Maternidade: Estendida de 6 meses;
• Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;
• Auxílio creche ou babá;
• Seguro de Vida;
• Previdência Privada: PortoPrev;
• Desconto em Produtos e Serviços;
• Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;
• Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo;
• Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);
• Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;
• Biblioteca;
• Sala de descanso: no completo Matriz;
• Salão de jogos: no completo Matriz;
• Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz.

Local de trabalho: Campos Elíseos – Centro de São Paulo – SP.

Modelo de trabalho: 4 CIA x 1 HO