VEM SER MANDIC 💙💛 O Grupo Mandic está com inscrições abertas para vaga de Analista de processos Pleno para atuação presencial na cidade de Campinas/SP. Buscamos profissionais que se identificam com o nosso Jeito Mandic de Ser: Acolhendo, acreditando no resultado, comprometidos com a qualidade, respirando inovação e trabalhando incansavelmente para oferecer a melhor jornada acadêmica e formação profissional de excelência para nossos alunos, transformando suas realidades, assim como a saúde da população e a ciência. Nosso propósito é transformar vidas e promover saúde. #VemserMandic! MISSÃO DO CARGO Atuar como agente de melhoria contínua, automação e IA aplicada nas áreas de Marketing e Comercial, mapeando processos, identificando oportunidades de ganho de eficiência e estruturando soluções que reduzam retrabalho, elevem a qualidade operacional e fortaleçam a integração entre as áreas da diretoria, com foco na experiência do cliente e nos resultados do negócio. RESPONSABILIDADES: Mapear, revisar e otimizar processos operacionais de Marketing e Comercial, identificando gargalos, riscos, redundâncias e oportunidades de padronização.Identificar, priorizar e estruturar oportunidades de aplicação de Inteligência Artificial e automações em rotinas, fluxos, controles e interfaces entre áreas.Pesquisar, testar e apoiar a implementação de ferramentas e soluções digitais, avaliando viabilidade, impacto operacional, aderência ao negócio e necessidades de integração. Atuar com áreas como tecnologia, financeiro, secretaria, produtos, CX e CS para viabilizar melhorias, resolver problemas operacionais e garantir evolução contínua dos processos.Elaborar documentações, procedimentos, indicadores, relatórios e materiais de apoio, além de apoiar treinamentos e homologações de processos, sistemas e novas rotinas. QUALIFICAÇÕES: Graduação: Engenharias, Administração, Processos Gerenciais, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.Pós graduação: Desejável em Gestão de Processos, Automação, Dados, Inovação, Melhoria Contínua ou IA aplicada.Experiência comprovada em processos, melhoria contínua, automação, operações ou transformação operacional.Experiência em mapeamento e redesenho de processos; metodologias de melhoria contínua (PDCA, DMAIC, Lean ou similares); análise de dados em Excel, Power BI, SQL ou ferramentas similares; experiência com automações e ferramentas digitais; DIFERENCIAIS IMPORTANTES PARA A VAGA: Conhecimento com ERP TOTVS, CRM Hubspot; conhecimento de operações no Zendesk, capacidade de pesquisar soluções tecnológicas e IA aplicada ao negócio. BENEFÍCIOS: 🍽️ Essenciais Vale Refeição (Cartão Flexível) Vale Transporte Seguro de Vida 🩺Cuidado com sua Saúde Assistência Médica (com coparticipação) Assistência Odontológica Convênio FarmáciaParceria Conexa saúde; 🎉 Qualidade de Vida e BemEstar Day Off de Aniversário TotalPass 🎓 Descontos Exclusivos para Colaboradores Open English – cursos de inglês com valores diferenciados. Faculdade Estácio – descontos exclusivos em graduação, pós-graduação e cursos livres. Colégio Raphael Di Santo – benefícios em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Médio. ✨ Parceria Exclusiva com o Sesc Tudo isso por meio da Credencial Sesc, garantindo experiências enriquecedoras, acessíveis e de alta qualidade para você e sua família. GENTE É TUDO PRA GENTE! Acreditamos em um ambiente onde respeito, diversidade e inclusão são essenciais. Todas as pessoas qualificadas são consideradas para nossas oportunidades — independentemente de raça, gênero, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência, genética ou qualquer outra característica. 💪