Pessoa Coordenadora de Excelência Operacional

Job description

Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o desafio que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:

Buscamos uma pessoa Coordenadora de Excelência Operacional, para atuar como referência em estruturar, evoluir e sustentar a área responsável pela gestão da capacidade das lojas da Renner, através de modelos analíticos e financeiros que suportem o planejamento de quadro e operacional das unidades.

Apoio direto à tomada de decisão de executivos da companhia no tema, com forte atuação junto a diretores, gerentes regionais de lojas e gerentes de lojas. Será responsável por alavancar a performance financeira e operacional das unidades e a otimização das operações, garantindo o nível de experiência do cliente e do colaborador.

Gestão tática da área, conectando estratégia e operação, com base em dados e desenvolvimento do time, para garantir engajamento e atingir ótimos resultados, bem como criação de sucessão. 

Main responsibilities

•       Atuar na gestão tática da área, definindo prioridades, organizando backlog e garantindo consistência e qualidade nas entregas.

•       Conduzir a gestão de equipe, desenvolvendo pessoas, direcionando análises e elevando o nível técnico e comportamental do time.

•       Estruturar e evoluir modelos de Planejamento de Capacidade operacional, entendendo cenários, restrições e propondo ajustes estruturais

•       Evoluir o atual modelo de Planejamento de Quadro, garantindo aderência às restrições legais, operacionais e de negócio.

•       Conduzir análises avançadas de otimização de recursos (custo, tempo, cobertura e produtividade), utilizando modelos analíticos robustos.

•       Avaliar dispersão de execução de gestão de capacidades e propor adequações e soluções sustentáveis baseadas em dados.

•       Direcionar prioridades de ações com foco em melhorar produtividade e performance operacional para a área de melhoria contínua de processos de lojas e para outras áreas da empresa, visando aumento da eficiência dos processos

•       Garantir consistência metodológica nas análises, respeitando premissas e restrições operacionais.

•       Liderar iniciativas de melhoria contínua da área, evoluindo processos, ferramentas e modelos analíticos.

•       Realizar interlocução constante com stakeholders:

•       Atuar como referência técnica na área, suportando decisões relevantes com embasamento analítico.

•       Traduzir análises complexas em narrativas claras e objetivas para tomada de decisão.

•       Conduzir simulações e cenários, garantindo robustez e rastreabilidade das recomendações. Identificar riscos, exceções e limitações das soluções propostas.

Requirements and skills

Soft Skills

•       Experiência e interesse em gestão de equipe e desenvolvimento de pessoas.

•       Capacidade de conduzir a gestão tática da área, priorizando demandas e garantindo entregas.

•       Forte habilidade de comunicação clara e objetiva para interlocução com stakeholders em diferentes níveis.

•       Experiência em atuação transversal com diferentes áreas da operação.

•       Leitura de ambiente (organizacional e operacional).

•       Relacionamento interpessoal sólido, com capacidade de influência.

•       Maturidade profissional para atuar com autonomia em temas complexos.

•       Resiliência, especialmente em cenários de pressão e mudanças.

•       Senso de humor e leveza, contribuindo para um ambiente positivo e colaborativo.

•       Capacidade de equilibrar profundidade analítica com pragmatismo.

Hard Skills

•       Forte domínio em análise de dados aplicada à operação (Excel avançado, Power BI).

•       Conhecimento em modelagem analítica, clusterização e balanceamento.

•       Capacidade de trabalhar com múltiplas variáveis operacionais (produtividade, headcount, estrutura, complexidade).

•       Conhecimento de regras operacionais e legislação trabalhista aplicável.

•       Experiência na construção de modelos estruturados, consistentes e auditáveis.

Additional information

• Local de Trabalho: Porto Alegre – RS

•  Formato de trabalho: Híbrido (presencial de 2a a 5ª feira; remoto 6ª feira)

Fique por dentro dos nossos benefícios!

*Consulte elegibilidade do seu cargo.

Para facilitar o seu dia a dia:

• Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs*;
• Vale-Refeição/Alimentação;
• Vale-Cesta de Natal;
• Auxílio Home Office (para contratos de trabalho híbrido ou remoto)*;
• Cartão de crédito multicompras;
• Desconto de Colaborador nas nossas lojas.

Para sua saúde e bem-estar:

• Assistência Médica;
• Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo);
• Wellhub (Gympass);
• Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares.

Para sua flexibilidade e rotina:

• Metodologia Balance aplicada junto a liderança e time fortalecendo a comunicação e reconhecimento, bem-estar e estilo de trabalho/ferramentas.

Conheça nossa SER (Associação dos Colaboradores Renner S.A.) que dá acesso à mais benefícios:

• Plano odontológico;
• Univers - desconto nas farmácias Raia e Drogasil;
• Convênio de saúde para Pets;
• Assessoria de Corrida;
• Desconto em universidades, escolas, cursos de idioma e profissionalizantes;
• Ingressos de cinemas, parques e muito mais.

Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.