Gerente de Excelência Operacional & Controle Interno / Jundiaí - SP

Job description

Descrição da vaga

A Refrio Armazéns Gerais, referência nacional em armazenagem e logística de produtos sob temperatura controlada, busca um(a) Gerente de Excelência Operacional & Controle Interno para atuação na unidade de Jundiaí/SP.

A posição responde diretamente ao Head de Armazém e tem como principal desafio garantir disciplina operacional, integridade de estoque e controle absoluto da execução logística, atuando de forma transversal entre processos, auditoria e prevenção de perdas.

Esse profissional será responsável por estruturar e liderar uma frente robusta de controle interno (CIEX), atuando no chão de operação, auditando processos críticos, investigando ocorrências e garantindo respostas rápidas e técnicas para as áreas de transportes e operação.

Além da governança e controle, essa posição será responsável por desenhar e evoluir o modelo operacional do armazém, atuando diretamente na definição de fluxos, produtividade e padronização da execução.

O profissional terá papel ativo na formatação dos processos de picking, remonte e expedição, buscando ganhos consistentes de produtividade, redução de erros e aumento da eficiência operacional.

Também será responsável por garantir que os processos definidos pela companhia sejam executados com rigor pelos gerentes de turno, atuando com cobrança direta, auditoria contínua e correção de desvios.

Main responsibilities

Principais responsabilidades

• Auditar processos críticos: separação, remonte e carregamento
• Garantir aderência operacional e disciplina no uso do WMS
• Liderar tratativa de faltas na rua (claims), com análise ponta a ponta
• Validar evidências físicas e sistêmicas (peso, CFTV, lacres, apontamentos)
• Determinar responsabilidade operacional (CD vs transporte)
• Conduzir análises de causa raiz e planos de ação
• Garantir acuracidade de estoque e conduzir inventários
• Implementar e liderar políticas de prevenção de perdas (shrinkage)
• Investigar desvios, fraudes e quebras de procedimento
• Estruturar rotinas operacionais de auditoria nos 3 turnos
• Atuar fortemente no chão de operação, com presença ativa

Desenho Operacional e Produtividade

• Desenhar e revisar fluxos operacionais visando ganho de produtividade e eficiência
• Definir e padronizar modelos de picking (onda, cluster, zoneado, etc.)
• Atuar na otimização de layout, fluxo e alocação de recursos
• Identificar gargalos operacionais e propor soluções estruturais
• Implementar iniciativas de melhoria contínua (lean, revisão de processo, etc.)

Governança sobre Operação

• Garantir que os processos definidos sejam executados à risca pelos 3 turnos
• Auditar continuamente a execução dos gerentes de turno
• Atuar com cobrança direta sobre desvios operacionais
• Padronizar ritos, rotinas e disciplina operacional entre turnos
• Eliminar variação de execução entre equipes

Requirements and skills

Requisitos obrigatórios

• Experiência comprovada em operação de CD (armazenagem/distribuição)
• Vivência forte com estoque, inventário e acuracidade
• Experiência com WMS e processos operacionais (picking/expedição)
• Experiência em investigação de ocorrências operacionais
• Já ter atuado em ambiente 24h / alta pressão / alto volume
• Experiência com gestão de equipe operacional
• Excel intermediário/avançado
• Experiência com desenho de operação logística (picking, layout, fluxo)
• Histórico comprovado de ganho de produtividade operacional
• Vivência com padronização e implantação de processos
• Experiência liderando ou influenciando múltiplos turnos / líderes operacionais

Diferenciais

• Experiência em cadeia fria / food service
• Passagem por empresas como BRF, JBS, MELI, Martin Brower, JSL, DHL, etc.
• Experiência estruturando processos do zero 

Additional information

Perfil que buscamos

• Mão na massa (não é perfil de escritório)
• Forte senso de dono
• Rigor operacional (não aceita erro recorrente)
• Perfil investigativo e analítico
• Comunicação direta e firme
• Alta resistência a pressão
• Perfil com autoridade operacional (capaz de cobrar gerente)
• Forte capacidade de implantação e disciplina de processo
• Inconformismo com operação desorganizada