Especialista em Processos Jr (416728)

Job description

Para atuar na Diretoria de Serviços Compartilhados (DSC) do Centro Nacional de Pesquisa em Energia e Materiais (CNPEM).

O Especialista irá atuar como referência técnica em gestão de processos organizacionais, garantindo a modelagem, padronização, otimização e integração dos fluxos de trabalho do CNPEM. Apoiará a DSC na revisão de processos, na eliminação de desperdícios, no aumento da eficiência e na aderência às boas práticas de governança, contribuindo para a melhoria contínua, integração institucional, escalabilidade operacional e suporte às exigências regulatórias do modelo de Organização Social.

Main responsibilities

Gestão e Modelagem de Processos

• Mapear, modelar e documentar processos de ponta a ponta (end-to-end).
• Conduzir análises de maturidade, gargalos, riscos e ineficiências operacionais.
• Implantar padrões de documentação (BPMN, fluxos, SIPOC, políticas correlatas).
• Garantir coerência, integração e clareza entre processos institucionais, divisões e unidades.

Padronização, Otimização e Melhoria Contínua

• Propor e implementar melhorias orientadas à eficiência, qualidade e eliminação de desperdícios.
• Estruturar indicadores operacionais e mecanismos de monitoramento (SLA, KPI, tempo de ciclo).
• Apoiar áreas na criação de rotinas operacionais padronizadas (POP, diretrizes, normas).
• Disseminar práticas de melhoria contínua (Lean, PDCA, Kaizen, Six Sigma, quando aplicável).

Governança de Processos

• Atuar como guardião da metodologia institucional de gestão de processos da DSC.
• Assegurar aderência entre processos, políticas, regimentos e decisões institucionais.
• Apoiar divisões e gerências na revisão de processos críticos ou estratégicos.
• Participar de fóruns internos, comitês e grupos de trabalho relacionados a processos.

Integração com Estratégia e Projetos Institucionais

• Traduzir objetivos estratégicos para desdobramentos operacionais em processos.
• Integrar revisões de processos com projetos de transformação organizacional e digital.
• Conduzir diagnósticos e estudos para subsidiar tomadas de decisão da alta liderança.
• Apoiar iniciativas de eficiência operacional, priorização de demandas e reorganização estrutural.

Riscos, Controles Internos e Compliance Operacional

• Relacionar riscos operacionais aos processos mapeados, propondo mitigadores.
• Identificar vulnerabilidades que impactem auditorias, prestação de contas ou requisitos OS.
• Apoiar a definição e o monitoramento de controles internos relacionados aos processos.
• Garantir documentação robusta que suporte auditorias internas e externas.

Suporte às Áreas e Desenvolvimento de Capacidades

• Apoiar áreas na modelagem e revisão dos seus processos críticos.
• Facilitar workshops, entrevistas, análises de causa e sessões de cocriação.
• Desenvolver capacidades internas em gestão de processos, oferecendo orientações e treinamentos.
• Atuar como parceiro técnico das unidades, promovendo coerência e entendimento institucional.

Requirements and skills

• Ensino Superior Completo em Administração, Engenharias, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas;
• Pós-Graduação Completa em Gestão de Processos (BPM), Melhoria Contínua, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas;
• Experiência sólida em mapeamento e modelagem de processos (BPM/BPMN);
• Vivência em melhoria contínua (Lean, PDCA, Kaizen) e análise de causa;
• Conhecimento de gestão de riscos e controles internos;
• Capacidade de desenvolver indicadores, SLAs e métricas operacionais;
• Experiência com ferramentas de modelagem e documentação de processos;
• Facilidade para traduzir objetivos estratégicos em fluxos operacionais claros;
• Experiência com produção de documentação institucional organizada e rastreável.

Additional information

✨ Nossos Benefícios ✨

🩺 Assistência Médica – Unimed

😁 Assistência Odontológica – Uniodonto

🧠 Assistência Psicológica – Telavita

🛡️ Seguro de Vida – Allianz

💰 Previdência Privada – BrasilPrev

👶 Licença Maternidade (estendida por 6 meses)

🧸 Licença Paternidade (25 dias)

🍼 Auxílio Creche

🍽️ Restaurante no local

🛒 Vale Alimentação e/ou Refeição – Pluxee (R$1.020,00/mês)

🚌 Fretado

🚎 Vale Transporte

🅿️ Estacionamento no local

🏊 Clube – Telecamp

🎉 Clube – Associação SESC gratuita

💪 Wellhub – desconto em academias

🤝 Convênios com empresas que oferecem descontos

Reafirmamos nosso compromisso com a diversidade, equidade e inclusão, incentivando a candidatura de pessoas com deficiência, neurodivergentes, mulheres, LGBTI+, de diversas etnias, gerações e corpos, além de outros grupos socialmente marginalizados.