Coordenador Torre de Controle - Corporativo

Job description

Coordenar a equipe de monitoramento logístico, assegurando a eficácia das operações de transporte e movimentação de cargas. Garantir a execução dos processos dentro dos padrões de qualidade, prazo e custo estabelecidos, contribuindo com a sustentabilidade, a segurança e a excelência operacional.

Main responsibilities

• Coordenar a equipe de operadores e analistas, definindo prioridades, distribuindo atividades e garantindo o cumprimento dos prazos operacionais.
• Gerenciar o desempenho da equipe, promovendo treinamentos, acompanhando indicadores individuais e coletivos, conduzindo feedbacks, avaliações de desempenho e planejando escalas de trabalho.
• Monitorar os KPIs operacionais e estratégicos da área, avaliando a performance da cadeia de valor e liderando a implementação de ações corretivas e melhorias de processo.
• Liderar o desenvolvimento e a atualização de procedimentos, fluxos de trabalho e protocolos de atendimento a crises e não conformidades. Coordenar o gerenciamento de crises e situações emergenciais, ativando planos de contingência, assegurando a comunicação em tempo real com as partes interessadas e minimizando impactos na operação.
• Promover a cultura de melhoria contínua na equipe, estimulando a busca por soluções inovadoras que aumentem a produtividade, eficiência e qualidade do serviço.
• Garantir o adequado encaminhamento dos problemas não solucionados dentro da hierarquia da cadeia de ajuda, assegurando a resolução ágil e eficaz.
• Elaborar, implementar e monitorar planos de ação, visando atingir as metas da organização, assegurando que todos os recursos sob sua gestão estejam disponíveis em tempo hábil e com o menor custo possível;
• Realizar todos os processos relacionados à Gestão de Pessoas com seus subordinados, respeitando as normas, procedimentos e padrões estabelecidos pela empresa.
• Coordenar o gerenciamento de crises e situações emergenciais, ativando planos de contingência, assegurando a comunicação em tempo real com as partes interessadas e minimizando impactos na operação.

Requirements and skills

• Experiência em operações, logística e/ou áreas afins. 
• Pós-graduação Completa nas áreas de operações e/ou logística.  
• Disponibilidade para atuar no horário noturno.