Analista Processos e Melhorias SR - Corporativo

Job description

Analisar, mapear e otimizar processos organizacionais, por meio da liderança de projetos de melhoria contínua, com o objetivo de elevar a eficiência operacional, padronizar práticas e apoiar a tomada de decisão. Atua com autonomia, influenciando indicadores estratégicos, promovendo integração entre áreas e sendo referência técnica na evolução da gestão por processos da organização.

Main responsibilities

• Conduzir análises complexas de performance operacional, utilizando ferramentas avançadas de BI, analytics e métodos estatísticos, com foco na identificação de oportunidades de melhoria e suporte à tomada de decisão estratégica.
• Monitorar e analisar indicadores de desempenho dos processos e soluções implantadas, identificando desvios, causas raiz e propondo ações corretivas e preventivas.
• Conduzir a implantação de projetos de melhoria contínua, assegurando a execução, acompanhamento e estabilização das soluções implementadas, bem como acompanhar a adoção efetiva pelas áreas envolvidas.
• Identificar, estruturar e priorizar projetos de melhoria contínua, alinhados às diretrizes estratégicas da organização, com foco em eficiência, padronização e geração de valor.
• Liderar a implantação de projetos de melhoria contínua, garantindo a gestão ponta a ponta das iniciativas, desde o planejamento até a estabilização, assegurando aderência, engajamento das áreas e captura dos resultados esperados.
• Conduzir projetos de média complexidade e apoiar iniciativas de menor complexidade, garantindo qualidade técnica, cumprimento de prazos e alinhamento metodológico.
• Mapear, revisar e garantir a evolução contínua dos processos organizacionais, promovendo simplificação, padronização e ganho de eficiência operacional.
• Estruturar, revisar e assegurar a governança dos documentos do sistema de gestão por processos (POPs, ITs e políticas), garantindo padronização, versionamento e acessibilidade.
• Orientar e apoiar tecnicamente equipes e analistas, disseminando metodologias, padrões e boas práticas de gestão de processos e melhoria contínua.
• Aplicar metodologias de gestão de processos e projetos, assegurando priorização de iniciativas de alto impacto, organização das entregas e mensuração consistente dos resultados.
• Atuar no suporte técnico às áreas após a implantação das melhorias, garantindo estabilização das soluções, tratativa de desvios e identificação de novas oportunidades.
• Elaborar materiais técnicos e apresentações executivas, consolidando status, riscos, resultados e insights dos projetos, apoiando a alta gestão na tomada de decisão.
• Desenvolver, acompanhar e garantir a execução de planos de ação, assegurando rastreabilidade, controle de evidências e mitigação de riscos.
• Atuar como referência técnica da área, contribuindo para a evolução de práticas, metodologias e ferramentas de gestão por processos.
• Propor e evoluir metodologias, ferramentas e práticas para desdobramento e acompanhamento do planejamento estratégico, fortalecendo o alinhamento organizacional.
• Conduzir diagnósticos de maturidade em gestão por processos e propor planos estruturados de evolução.
• Promover a cultura de melhoria contínua e gestão orientada a dados, influenciando stakeholders em diferentes níveis da organização.
• Reportar aos líderes diretos e/ou indiretos sobre os processos, projetos e planos de ação da área, bem como dificuldades e necessidades para a continuidade dos resultados da área e sustentabilidade do negócio;
• Disseminar o propósito, visão, valores da Expresso São Miguel para a unidade, perpetuando a cultura da empresa e o atingimento dos objetivos estratégicos da organização;
• Disseminar as atualizações das políticas, processos e demais orientações, vindas do corporativo e diretoria da empresa.
• Manter-se atualizado em relação às tendências de metodologias e inovações tecnológicas de sua área de atuação e das necessidades do setor;
• Seguir políticas, normas e procedimentos de trabalho implantados e contribuir para melhoria a contínua deles;
• Atender e respeitar procedimentos padrões e de segurança do trabalho na empresa e nos estabelecimentos terceiros (clientes);
• Utilizar adequadamente e orientar sobre o uso correto dos equipamentos de segurança individuais e coletivos;
• Zelar pela organização e conservação dos equipamentos e ferramentas disponibilizadas pela empresa, bem como das mercadorias e produtos manuseados, evitando desperdícios;
• Executar outras atividades correlatas, conforme as necessidades do cargo e da empresa, respeitando os valores e princípios da organização.

Requirements and skills

• Pós-graduação em andamento nas áreas de administração, logística ou áreas afins.
• Experiência em atividades relacionadas à processos e melhorias, administração, logística ou áreas afins, com foco em análise de dados e indicadores.