Analista Operações Pleno - Eficiência e Governança

Job description

Atuar na estruturação, governança, monitoramento e melhoria contínua dos processos, procedimentos, indicadores, planos de contingência, contratos e rotinas de gestão do Centro de Controle Integrado, por meio da integração e análise de dados operacionais, desenvolvimento de indicadores e painéis, padronização de processos, acompanhamento de planos de ação e implementação de soluções de automação.

Contribuir para o aumento da eficiência, produtividade, conformidade e maturidade operacional do Centro de Controle Integrado, promovendo a gestão do conhecimento, a prevenção de riscos, a otimização dos recursos e a disponibilização de informações confiáveis para suporte à tomada de decisão, em alinhamento às necessidades do negócio, aos requisitos regulatórios, às diretrizes da companhia e aos compromissos contratuais da operação.

Main responsibilities

• Estruturar, revisar, padronizar e manter atualizados os processos e procedimentos operacionais do Centro de Controle Integrado (CCI);
• Administrar o ciclo de gestão documental dos procedimentos, incluindo elaboração, controle de versões, aprovações, publicações e revisões periódicas;
• Monitorar a aderência aos processos e procedimentos operacionais, identificando desvios e oportunidades de melhoria;
• Desenvolver, manter e disseminar a gestão do conhecimento da área, garantindo organização, atualização e disponibilidade das informações operacionais;
• Estruturar trilhas de aprendizagem, treinamentos, reciclagens e materiais de capacitação relacionados aos processos e procedimentos do CCI;
• Apoiar a elaboração e aplicação de avaliações técnicas e mecanismos de acompanhamento da evolução das equipes;
• Estruturar, revisar e manter planos de contingência operacionais, sistêmicos, tecnológicos e de infraestrutura;
• Planejar, acompanhar e avaliar testes periódicos de continuidade operacional, registrando resultados e conduzindo os respectivos planos de ação;
• Identificar, analisar e acompanhar riscos operacionais que possam impactar a continuidade dos serviços e a operação do CCI;
• Desenvolver e manter modelos de dimensionamento, capacidade operacional e produtividade, apoiando decisões relacionadas a recursos e estrutura;
• Realizar estudos de impacto para novas demandas, projetos, mudanças operacionais e alterações regulatórias;
• Monitorar indicadores de produtividade, capacidade, desempenho e distribuição da carga de trabalho, propondo ações de otimização;
• Estruturar, revisar e manter indicadores de desempenho, metas, critérios de medição e mecanismos de acompanhamento da operação;
• Desenvolver e manter dashboards, relatórios gerenciais e ferramentas de gestão à vista para suporte à tomada de decisão;
• Consolidar, tratar e analisar dados operacionais, assegurando confiabilidade, rastreabilidade e integridade das informações;
• Produzir análises gerenciais, identificando tendências, desvios, oportunidades e riscos que contribuam para a tomada de decisão;
• Conduzir e apoiar os ritos de governança da operação, acompanhando indicadores, planos de ação, riscos e iniciativas estratégicas;
• Aplicar metodologias de melhoria contínua, promovendo ganhos de produtividade, qualidade, conformidade e eficiência operacional;
• Apoiar a gestão dos indicadores, obrigações e reportes regulatórios relacionados à operação, garantindo conformidade e rastreabilidade das informações;
• Monitorar temas regulatórios, identificando riscos de não conformidade e potenciais impactos operacionais e financeiros;
• Apoiar o acompanhamento de contratos operacionais, indicadores de desempenho, níveis de serviço e resultados dos fornecedores;
• Realizar estudos de eficiência operacional e financeira, identificando oportunidades de otimização contratual, redução de custos e ganhos de produtividade;
• Mapear processos e atividades passíveis de automação, simplificação ou digitalização;
• Desenvolver e implementar soluções para automação de indicadores, reportes, controles gerenciais e rotinas administrativas da operação;
• Apoiar iniciativas de integração de dados, transformação digital e melhoria da qualidade das informações utilizadas pelo CCI;
• Atuar como ponto focal nos temas de governança operacional, eficiência, indicadores, capacidade, contingências e melhoria contínua;
• Apoiar as lideranças do CCI na elaboração de análises, estudos, apresentações executivas e recomendações para tomada de decisão;
• Cumprir requisitos legais, regulatórios, de qualidade, compliance, segurança da informação, saúde, segurança do trabalho e demais normas corporativas, bem como executar outras atividades compatíveis com a função;
• Cumprir a legislação e regulamentação pertinentes à área de atuação e atividades sob sua responsabilidade, requisitos dos sistemas de gestão da qualidade, do Programa de Compliance e do Sistema de Gestão Antissuborno, bem como normas e procedimentos de saúde, higiene, segurança do trabalho e utilização de EPI's/EPC's (Equipamento de proteção individual/coletivo), quando a atividade assim o exigir;
• Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério de seus superiores, desde que habilitado e em conformidade com o seu conhecimento e experiência.

Requirements and skills

• Ensino Superior completo (Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia ou área afins.);
• Experiência em atividades correlatas;
• Habilidade com indicadores;
• Office avançado;
• Power BI.

Desejável:

• Estar cursando Pós graduação ou cursos de especialização.
• Conhecimento em SAP / GESC / Sigga EAM / Geogás;
• Noção de programação e análise de dados;
• Conhecimentos em mapeamento de processos e melhorias;
• Implementação de melhoria em procedimentos e normas, rotinas financeiras.

Local de trabalho: Campinas

Modelo de trabalho: Presencial

Segunda a Sexta-feira 

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