Analista de Melhoria Contínua Sênior (Fretado) - São Paulo/SP

Job description

Na Colliers somos apaixonados/as pelo o que fazemos e assumimos a responsabilidade de fazer o que é certo para nossos/as clientes, nossa gente e nossa comunidade, respeitando a diversidade.

Para esta vaga buscamos alguém com capacidade de identificar e analisar novas oportunidades de melhorias em processos, tecnologias e ferramentas. Possuir compromisso com as pessoas, respeitando-as e estando atento as suas necessidades, seja, pares, clientes, liderança ou fornecedores. Se preocupar em atuar sempre para entender, atender e superar as expectativas dos clientes.

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#BeColliers

Main responsibilities

Análises e Insights:

• Realizar análises quantitativas e qualitativas sobre KPIs de operação e qualidade.

• Antecipar riscos, propor melhorias e sugerir ajustes estruturais nos processos.

• Elaborar estudos e apresentações executivas com visão clara, objetiva e estratégica.

Governança e Comunicação:

• Conduzir reuniões de alinhamento com áreas internas e fornecedores.

• Fazer push ativo com operação e parceiros para fechamento de pendências.

• Garantir trilha clara de evidências e histórico de performance.

Requirements and skills

Obrigatórios:

• Experiência sólida em análise de dados e gestão de indicadores.

• Perfil altamente analítico, investigativo e orientado a processos.

• Domínio de Excel/Google Sheets (avançado).

• Organização, senso de dono e capacidade de priorização.

• Boa comunicação para interação com operação, liderança e fornecedores.

• Conhecimento de ferramentas de BI (Power BI, Data Studio ou equivalentes).

• Perfil proativo, com boa comunicação e raciocínio lógico para resolução de problemas

• Forte capacidade analítica, pensamento estratégico e atenção aos detalhes

• Habilidade para trabalhar com prazos apertados e demandas dinâmicas.

• Vivência com SLAs, controles, auditorias e gestão de performance.

Diferenciais:

• Experiência com Facilities, especialmente fretado e restaurantes.

• Conhecimento de contratos de prestação de serviços.

• Vivência com governança, qualidade ou PMO.

• Conhecimento básico em automações (Apps Script, Power Automate, etc.).

Additional information

Soft Skills Esperadas:

• Perfil autodidata e questionador (“não aceita informação pela metade”).

• Olhar crítico e foco em melhoria contínua.

• Proatividade para cobrar, organizar e exigir entregas.

• Maturidade profissional e postura colaborativa.

• Atenção a detalhes e rigor técnico.