Analista de Melhoria Contínua, Growth & Excellence

Nossas equipes de logística estão transformando a forma como interagimos com
clientes em todo o mundo, resolvendo diariamente alguns dos maiores desafios
logísticos enfrentados não apenas pela Amazon, mas por toda a indústria.
A equipe de Amazon Logistics Brasil (AMZL) está em busca de uma pessoa para a
posição de Continuous Improvement Analyst para integrar o time de Growth &
Excellence (G&E) dentro do programa EDSP & AMPL , responsável pelas operações
Last Mile executadas por parceiros logísticos.
Esta posição terá foco em melhoria contínua, padronização de processos,
implementação de mecanismos operacionais e governança de performance, atuando de
forma transversal junto às operações AMPL e parceiros externos.
O profissional será responsável por liderar iniciativas estratégicas de melhoria
operacional, desde a identificação de gaps e oportunidades até a implementação e
estabilização de soluções em escala. O primeiro projeto de onboarding da função
será a implementação do mecanismo de On Time Dispatch, com impacto direto em
indicadores críticos de performance.
A função exige alguém que prospere em um ambiente altamente colaborativo,
dinâmico e orientado a dados, com forte capacidade analítica, senso de ownership
e habilidade para atuar em cenários ambíguos e de rápida mudança.
Parte das atividades poderá ser realizada virtualmente, bem como visitas e
auditorias in loco nas operações dos parceiros logísticos.
Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a oferecer os melhores resultados
para nossos clientes. Não celebramos apenas a diversidade de nossa força de
trabalho, celebramos também as diversas formas como trabalhamos.

Key job responsibilities
• Liderar iniciativas de melhoria contínua nas operações EDSP e AMPL.
• Realizar visitas presenciais às operações dos parceiros logísticos em
diferentes regiões do Brasil para implementação, auditoria, treinamento e
estabilização de projetos.
• Implementar e escalar mecanismos operacionais, SOPs e controles de
performance.
• Criar, acompanhar e evoluir métricas operacionais e mecanismos de governança.
• Analisar dados de múltiplas fontes para identificar tendências, riscos e
oportunidades.
• Conduzir dive de causa raiz e estruturar planos de ação.
• Trabalhar com stakeholders internos e externos para implementação de
melhorias.
• Garantir padronização e excelência operacional nos nodes da rede.
• Liderar o rollout inicial do mecanismo de On Time Dispatch como primeiro
projeto da posição.
• Suportar projetos de scale, peak readiness e process excellence.

About the team
AMZL (Amazon Logistics), também referida como Last Mile, é o processamento de
pacotes em nossos Centros logísticos até seu destino final — nossos clientes.
AMZL BR foi lançada em Nov-20 com a visão de longo prazo de trazer uma
experiência de entrega aprimorada com o custo adequado.

Nossa equipe foca em EDSP (Provedores de Serviço de Entrega Externos) e AMPL
(Amazon Partner Logistics) dentro da estrutura de Growth & Excellence. EDSP é
uma Estação de Entrega operada por terceiros com custo totalmente variável e sem
ativos, que usa ferramentas e tecnologia da Amazon para expandir a cobertura de
entrega em todo o Brasil. Basic Qualifications: - Experience with SQL
- Knowledge of Excel at an advanced level
- Experience demonstrating problem solving and root cause analysis
- Experience working with multiple groups of stakeholders
- Bachelor's degree
- Travel availability Preferred Qualifications: - Experience with Continuous
Improvement and Six Sigma methodologies
- Experience navigating a knowledge base and following Standard Operating
Procedures (SOPs)
- Experience building and growing relationships with internal and external
partners
- Experience in English-language communication skills, both written and verbal

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our
customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or
adjustment during the application and hiring process, including support for the
interview or onboarding process, please visit
https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations
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information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please
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