Analista de Fluxos Operacionais / Hospital Care

Job description

Em 2017, fundamos a Hospital Care com o objetivo claro de transformar o cenário da saúde suplementar no Brasil.

Nosso foco é estabelecer redes abrangentes de serviços de saúde, começando pela aquisição de hospitais privados de alta complexidade e expandindo de maneira orgânica. Essas redes, que chamamos de “Hubs”, conectam-se a diversos ativos, formando um ecossistema completo de serviços de saúde, desde laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos, até hospitais de alta complexidade.

Buscamos, através desta união tornar o sistema justo para todos os envolvidos, oferecendo aos pacientes tratamentos focados no seu bem estar, para as operadoras de saúde valores justos e sem desperdícios, aos colaboradores reconhecimento digno e aos investidores retornos sustentáveis, favorecendo toda a cadeia por meio de gestão otimizada e eficiente.

Atuamos para melhorar o acesso a saúde como um todo e nossas ações são orientadas para sermos a melhor rede de saúde privada do Brasil e para fortalecer o sistema de saúde brasileiro, promovendo o equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas.

Atualmente, contamos com 5 Hubs operacionais nas regiões Sul e Sudeste, compondo uma rede com 9 hospitais, mais de 1.300 leitos, 7.500 colaboradores e 13 mil médicos associados, além de duas operadoras de saúde.

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Main responsibilities

• Mapear, identificar e apoiar na elaboração e revisão dos principais indicadores dos processos operacionais;
• Interagir com a(s) área(s) para construção\revisão dos indicadores, metas e suas respectivas formalizações e padronizações;
• Acompanhar o monitoramento dos indicadores de processos e auxiliar junto as áreas a desenvolver ciclos de melhoria para alcance dos resultados
• Realizar suporte as áreas tecnicamente, com organização, métodos, ferramentas e ritos de gestão, para construção dos modelos e implementações;
• Realizar promoção e treinamentos de boas práticas, disseminando o conhecimento adquirido, permeando a mudança de cultura nas instituições;
• Acompanhar as reuniões dos rounds - diários e semanais - para cumprimento dos ritos de gestão e alcance dos resultados e da cultura do cuidado centrado na pessoa;
• Apoiar as áreas para elaboração e atuação dos planos de contingência;
• Acompanhar os commands centers locais nos gargalos de processos operacionais e apoio nos ciclos de melhoria;
• Ser um promotor da adesão aos ritos de gestão padronizados nos serviços;

Requirements and skills

• Necessário Graduação Completa em Administração, Engenharia ou áreas correlatas;
• Desejável Especialização em Gestão em Saúde, Gestão Hospitalar e/ou Excelência Operacional com Lean;
• Importante conhecimento em Lean Six Sigma, Scrum Master (métodos ágeis);
• Possuir disponibilidade para viagens;
• Residir em Campinas ou região;

Additional information

A Hospital Care zela por sua qualidade de vida, por isso temos um cuidado especial com vocês:

• Vale Alimentação e Refeição - Cartão Pluxee (Sodexo);
• Vale Transporte ou Estacionamento (conforme política interna);
• Plano de Saúde - 2Care Vera Cruz, extensivo a dependentes;
• Plano Odontológico - Amil Dental, extensivo a dependentes;
• Auxílio Creche para mulheres HC (crianças até 6 anos de idade);
• Seguro de Vida;
• Wellhub (Gympass), extensivo a dependentes;
• Parceria SESC, extensivo a dependentes;
• Participação nos Resultados;
• Bolsa Auxílio para cursos;
• Plataforma de treinamentos.

Com a finalidade de maior integração oferecemos alguns diferenciais:

• Descontos em Estabelecimentos: parceria com alguns serviços na região, os quais oferecem descontos para nossos colaboradores, como lojas, estacionamento e restaurantes. Estamos localizados na região central da cidade de Campinas/SP. Nosso bairro é Nossa Sra Auxiliadora, próximo ao Taquaral, onde oferece facilidade de acesso, lazer e boa gastronomia;
• Refeitório: local com máquina de venda automática de bebidas e snacks, além de geladeiras e micro-ondas, caso prefira trazer sua refeição de casa;
• Datas Comemorativas: incentivamos os times a participarem de eventos internos, fortalecendo o clima e integrando as áreas distintas;
• Para melhoria de qualidade de vida, oferecemos o modelo híbrido, sendo 3 dias presencias e 2 home-office.