Diretor(a) de Processos, Qualidade e Excelência Operacional

Estamos em busca de um(a) Diretor(a) de Processos, Qualidade e Excelência Operacional para liderar a evolução da gestão operacional da companhia, promovendo eficiência, governança, escalabilidade e alta performance em todas as áreas do negócio.

Este profissional terá papel estratégico na estruturação, padronização e otimização dos processos corporativos, atuando como agente de transformação organizacional. Buscamos alguém com perfil analítico, visão sistêmica, forte capacidade de execução e experiência na implementação de metodologias de melhoria contínua, indicadores de performance, automação e Inteligência Artificial aplicada aos processos.

Principais responsabilidades:

-Liderar o mapeamento, documentação e otimização dos processos corporativos.
-Estruturar políticas, procedimentos, fluxos operacionais e governança organizacional.
-Implantar indicadores estratégicos e operacionais (KPIs), dashboards e rotinas de acompanhamento de performance.
-Desenvolver programas de qualidade, melhoria contínua e excelência operacional.
-Conduzir auditorias internas, garantindo conformidade e aderência aos processos.
-Implementar matrizes de responsabilidades (RACI), promovendo alinhamento entre áreas.
-Estruturar programas de treinamento, onboarding e desenvolvimento operacional.
-Identificar oportunidades de automação e liderar iniciativas de transformação digital.
-Aplicar tecnologias e Inteligência Artificial para aumento de produtividade, eficiência e escalabilidade.