Courier Operations Lead

About the job

🚀 É hora de mostrar ao mundo que fazemos parte da empresa que está mudando paradigmas — onde reinventamos as horas, os minutos e os segundos!

Por que escolher a Rappi?

⭐️ Onde outros veem problemas, nós enxergamos oportunidades.

⭐️ Onde outros veem distância, nós vemos proximidade.

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Venha fazer parte de um time onde TODOS são capazes de TUDO, e onde TODOS têm as mesmas oportunidades — independentemente de identidade de gênero, raça, religião, nacionalidade, idade, deficiência, formação ou experiência.

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O Courier Operations Lead será responsável por liderar iniciativas estratégicas e operacionais nas cidades, utilizando dados para impulsionar KPIs e eficiência. Atuará em sinergia com equipes internas, garantindo excelência nas rotinas e controle financeiro. Também será responsável pelo engajamento de parceiros e entregadores para fortalecer a operação local.

💼 Principais Responsabilidades:

• Decisões baseadas em dados: Utilize dados para melhorar KPIs, resolver desafios locais e impulsionar a performance operacional.
• Projetos e inovação: Lidere projetos estratégicos e pilotos de novos modelos de negócios, promovendo melhorias contínuas.
• Excelência operacional: Garanta rotinas eficientes, alto padrão de serviço e controle do desempenho financeiro (P&L).
• Alinhamento interno: Colabore com times como Comercial, Operações e Crescimento para alcançar metas comuns.
• Relacionamento com parceiros: Fortaleça a conexão com entregadores e parceiros por meio de visitas e ações de engajamento.

✅ Requisitos:

• Experiência na área operacional e/ou logística;
• Conhecimento em Excel, Power BI e programação SQL;
• Pacote Google (Drive, Sheets, Docs);
• Graduação concluída em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas correlatas;
• Tomada de decisão baseada em KPIs e dados;
• Gestão de stakeholders e habilidades de comunicação;
• Inglês Avançado;
• Espanhol é um diferencial;
• Disponibilidade para atuação híbrida em São Paulo.