Assistente de Processos (Turno da Noite), Operaes de Logstica Reversa

Estamos em busca de um(a) Assistente de Processos motivado(a) para apoiar as
operaes dirias em nosso site de logstica reversa. Esta funo requer um(a)
profissional orientado(a) a dados, com foco na execuo de processos e melhoria
contnua, alm de forte orientao para pessoas. O(A) candidato(a) ideal
demonstrar competncias que elevam o padro, combinando suporte operacional
prtico com habilidades emergentes de liderana e capacidade de otimizao de
processos.
Como Assistente de Processos, voc apoiar associados responsveis pelo
processamento de itens devolvidos, devolues de fornecedores e operaes de
recuperao de ativos. Voc auxiliar na garantia de que a equipe execute
atividades de processamento de RMA, anlise de falhas, triagem e gesto de
fornecedores, cumprindo os padres de qualidade e as mtricas operacionais. Esta
funo exige algum capaz de trabalhar de forma independente, resolver problemas
com agilidade e apoiar o desenvolvimento da equipe em um ambiente operacional
dinmico, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Esta posio requer flexibilidade para trabalhar em turnos rotativos diurnos e
noturnos com escalas de 12 horas, incluindo fins de semana e feriados conforme
necessrio para suportar as operaes contnuas.

Key job responsibilities
Gerenciar o fluxo dos pedidos atravs de mltiplos processos;
Ser responsvel pela comunicao com os OPs Lead/rea e pelo escalonamento de
qualquer risco a experincia do cliente ou falha;
Acompanhar e monitorar rate e qualidade dos processos.
Facilitar a comunicao entre as mltiplas reas da operao;
Monitorar e comunicar os riscos / oportunidades;
Analisar e tomar decises com base em dados/nmeros. Basic Qualifications: -
High school or equivalent
- 1+ years of Microsoft Office (Word, Excel, and Outlook) experience
- Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or
holidays Preferred Qualifications: - Can lift up to 49 pounds, stand/walk during
shifts lasting up to 12 hours, and be able to frequently push, pull, squat,
bend, and reach

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