Analista de Operações III | Melhoria Contínua

📚  Feita de pessoas que transformam a educação

Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.

Esta vaga é para o time de Operações de Pedidos, responsável por garantir a
excelência na execução dos processos operacionais relacionados a pedidos,
sustentando a experiência de clientes internos e externos em todas as marcas.
Nosso principal objetivo é assegurar uma operação eficiente, escalável e com
alta qualidade, atuando de forma preventiva e corretiva para reduzir falhas,
melhorar fluxos e garantir entregas dentro do prazo.

No dia a dia você irá:

* Liderar iniciativas de melhoria contínua e transformação de processos
operacionais.
* Estruturar e redesenhar fluxos complexos de pedidos, buscando escalabilidade,
segurança operacional e eficiência.
* Ser referência técnica na análise de problemas operacionais e na construção
de soluções mais robustas para a área.
* Desenvolver indicadores gerenciais e executivos, garantindo leitura crítica
dos resultados e direcionamento claro das ações.
* Criar e revisar POPs, ITs, políticas operacionais e materiais de apoio para
sustentação da operação.
* Garantir visibilidade consolidada do fluxo produtivo, desde a tiragem até a
distribuição final dos pedidos.
* Atuar de forma próxima a stakeholders internos, parceiros e áreas de
interface, promovendo alinhamento e governança dos processos.
* Identificar gargalos estruturais e antecipar riscos operacionais, propondo
ações preventivas e corretivas.
* Apoiar a priorização de demandas e a implementação de melhorias com impacto
direto em performance, qualidade e experiência do cliente.
* Conduzir discussões mais estratégicas sobre eficiência operacional,
produtividade e maturidade dos processos.

Para participar do nosso processo você precisa ter:

* Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Logística ou áreas
correlatas
* Experiência consolidada em operações, melhoria contínua ou gestão de
processos
* Experiência com desenho e reestruturação de processos complexos
* Vivência com construção, análise e gestão de indicadores gerenciais
* Excel ou Google Sheets em nível avançado
* Capacidade de atuar com autonomia na resolução de problemas complexos
* Experiência com condução de projetos ou iniciativas de melhoria operacional
* Forte habilidade de comunicação e influência com múltiplos stakeholders
* Visão sistêmica e capacidade de análise ponta a ponta dos processos

Diferenciais:

* Alta capacidade analítica e visão sistêmica.
* Forte habilidade em melhoria contínua, estruturação de processos e resolução
de problemas complexos.
* Capacidade de atuar com autonomia e protagonismo em frentes transversais.
* Boa capacidade de influência, negociação e relacionamento com stakeholders de
diferentes níveis.
* Experiência prévia em operações, supply, logística, pedidos, projetos
operacionais ou áreas correlatas.
* Vivência com gestão de indicadores, construção de reportes e direcionamento
de planos de ação.
* Excel ou Google Sheets avançado.
* Diferencial ter experiência com ambientes em transformação, desenho de
processos e operações de alta complexidade.

O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:

+ Auxílio alimentação e/ou refeição 
+ Plano de saúde e odontológico 
+ Vale transporte 
+ Licença maternidade e paternidade estendida 
+ Auxílio creche 
+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub
+ Incentivo à educação
+ Desconto em passagens aéreas 
+ Parceria com plano de saúde para Pet 
+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
+ Parcerias para MBA e Pós Graduação

#MaisDiversidade  
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais
felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por
isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito,
reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem
contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco