Analista de Melhoria Contínua

Estamos em busca de um(a) Analista de Melhoria Contínua para atuar no mapeamento, análise, estruturação e melhoria dos processos da cooperativa, com foco na simplificação das rotinas, eliminação de desperdícios, padronização das atividades e aumento da eficiência operacional.

Principais Responsabilidades

• Mapear, analisar e documentar processos, especialmente das áreas comerciais, de atendimento e suporte ao cooperado;
• Elaborar e revisar fluxogramas, procedimentos e instruções de trabalho;
• Construir cenários atuais e futuros dos processos — AS IS e TO BE;
• Identificar gargalos, retrabalhos, riscos e oportunidades de automação;
• Aplicar metodologias Lean e ágeis na melhoria das rotinas;
• Conduzir reuniões para levantamento de necessidades e construção de soluções;
• Apoiar as áreas na implantação e padronização dos novos processos;
• Acompanhar e validar os resultados das melhorias implementadas;
• Desenvolver indicadores e planos de ação;
• Atuar em conjunto com as áreas de negócio e tecnologia na melhoria de sistemas e automações.

Requisitos Necessários

Formação: Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Processos, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

Experiência e Conhecimentos:

• Experiência em análise, mapeamento e elaboração de fluxos de processos;
• Conhecimento em processos comerciais, atendimento, vendas ou pós-venda;
• Conhecimento em metodologias Lean e metodologias ágeis;
• Conhecimento em BPM, BPMN, AS IS e TO BE;
• Domínio de ferramentas de modelagem de processos, Bizagi;
• Conhecimento em ferramentas como PDCA, 5W2H, 5 Porquês e Ishikawa;
• Excel intermediário ou avançado.

Competências que buscamos:

• Perfil analítico, organizado e orientado à solução de problemas;
• Comunicação clara e facilidade para atuar com diferentes áreas;
• Proatividade, visão sistêmica e senso de prioridade;
• Perfil hands on e orientado à execução;
• Flexibilidade e resiliência para atuar em ambientes de mudança.

Diferenciais Desejáveis

• Certificação Lean Six Sigma ou em metodologias ágeis;
• Experiência com processos comerciais, SAC, Customer Success, faturamento ou cobrança;
• Vivência com automação de processos, workflows e implantação de sistemas;
• Conhecimento em Bizagi, Softdesk, Salesforce ou ferramentas similares;
• Experiência no setor de energia, geração distribuída ou cooperativas.

Modelo: CLT l Presencial de segunda a sexta

Benefícios

• Assistência médica (Unimed)
• Assistência Ontológica (Dental Uni)
• Vale alimentação (ECX)
• Vale-transporte
• Convênio com farmácias (ECX)
• Gympass ou Totalpass
• Seguro de vida