ANALISTA DE MELHORIA CONTÍNUA

Responsável por impulsionar melhorias nos processos das áreas Comercial, Assistência Técnica e Experiência do Cliente, atuando na organização, priorização e acompanhamento de projetos com foco em eficiência, conformidade e resultados para o negócio.
Entre as principais atividades estão o levantamento de demandas junto às áreas, detalhamento de requisitos e regras de negócio, acompanhamento de desenvolvimentos, validação de entregas e implementação de melhorias contínuas nos processos. Também será responsável por mapear oportunidades de otimização, apoiar tomadas de decisão com análises estruturadas e participar de projetos de integração entre Vendas, Assistência Técnica, Experiência do Cliente, ERP e sistemas externos.